Hospital Santa Cristina de Madrid: teléfonos, citas y cómo llegar

Guía independiente: no es la web oficial del hospital. Web oficial: www.comunidad.madrid. Revisado el 16 de octubre de 2026.

El Hospital Santa Cristina (el «Santa Cristina» o, con su nombre oficial, Hospital Universitario Santa Cristina) es un hospital público del Servicio Madrileño de Salud, en la calle del Maestro Amadeo Vives, 2-3 (Madrid), con 156 camas según el Catálogo Nacional de Hospitales. Ojo: es un «hospital de apoyo». Según su propia web, no tiene población asignada (salvo en Ginecología) y se llega a él por libre elección o derivado desde otro hospital, sobre todo para operaciones programadas, pruebas y consultas. Aquí tienes lo práctico: teléfonos, metro y autobuses, cómo cambiar una cita, ingreso, visitas y Atención al Paciente.

Cómo llegar con Google Maps

Teléfonos del Hospital Santa Cristina

Son los números que publica la web oficial del hospital. Las secretarías de los servicios atienden, según el hospital, de 8:00 a 15:00. La web no publica un teléfono de Urgencias.

Para cambiar o anular una cita también hay un correo y un formulario en la web (sección «Citas y consultas externas»).

Qué se atiende en el Hospital Santa Cristina

El Hospital Santa Cristina está clasificado como hospital del Grupo 4 y es un hospital de apoyo de la red del Servicio Madrileño de Salud. Su web explica que ofrece a otros hospitales cirugía programada para reducir la lista de espera quirúrgica en: cirugía general y digestiva, cirugía ortopédica y traumatología, urología, ginecología, oftalmología y cirugía plástica. Más del 75 % de las operaciones se hacen sin ingreso, en cirugía mayor ambulatoria, según el propio hospital.

Por eso no tiene una población asignada, salvo en Ginecología. Solo se puede llegar por dos vías: libre elección (se lo pides a tu médico de Atención Primaria o en la citación de tu centro de salud) o derivación desde otro hospital del Servicio Madrileño de Salud, si estás en lista de espera quirúrgica y pides el cambio a través del Servicio de Admisión de tu hospital. La derivación tiene requisitos médicos estrictos (mayor de 18 años, sin enfermedad grave descompensada, sin patología neurológica, psiquiátrica, cardiovascular u oncológica, sin marcapasos ni DAI, y con un proceso de la lista que ofrece el hospital). Tras la reevaluación, el hospital dice que programa la operación en menos de 70 días.

Además de la cirugía, el servicio de Admisión del hospital cita el ingreso en especialidades médicas, las pruebas diagnósticas y las consultas externas, y recibe ingresos derivados desde otros hospitales o desde los servicios centrales del SERMAS en Medicina Interna, Cuidados Continuados y Cuidados Paliativos. El hospital tiene también una unidad de media estancia para personas con ELA y una unidad de trastornos de la conducta alimentaria (TCA).

Relación con el Hospital de La Princesa

Según la web del Hospital Universitario de La Princesa, este hospital, «junto al Hospital Universitario Santa Cristina, el Hospital del Henares y el Niño Jesús, cubre la atención de la población asignada por su zona de influencia». Además, el Instituto de Investigación Sanitaria de La Princesa está formado por La Princesa, la Universidad Autónoma de Madrid y los hospitales Niño Jesús y Santa Cristina, y tiene su sede en la quinta planta del Edificio B de Santa Cristina. Son dos hospitales distintos, cada uno con su propia web.

Edificios y plantas del Hospital Santa Cristina

El hospital tiene dos edificios, uno enfrente del otro, separados por la calle del Maestro Amadeo Vives:

En la planta baja y en la segunda planta del edificio de consultas hay puestos automáticos donde se pasa la tarjeta sanitaria o se teclea el DNI y sale un ticket con el código y la sala de espera de cada consulta.

Cómo llegar al Hospital Santa Cristina

El hospital está en la calle del Maestro Amadeo Vives, números 2 y 3 (28009 Madrid). El Edificio B (consultas externas) es el número 2 y el Edificio A (hospitalización) el 3; las puertas están una frente a otra.

En metro

La web oficial del hospital cita las estaciones de O’Donnell (línea 6) y Goya (líneas 2 y 4). Según el Consorcio Regional de Transportes, los vestíbulos de ambas estaciones abren de 6:00 a 1:30. Horarios y avisos: metromadrid.es.

En autobús de la EMT

El hospital indica las líneas urbanas de Madrid 2, 15, 21, 26, 28, 29, 30, 56, 61, 63, 71 y Circular. La web no dice en qué parada bajar ni da horarios: comprueba la línea y la parada en emtmadrid.es.

Autobuses interurbanos y Cercanías

El hospital no indica líneas interurbanas ni de Cercanías. Si vienes de otro municipio, el Consorcio Regional de Transportes (crtm.es) permite planificar el viaje combinando autobús interurbano, Cercanías y metro.

En coche y aparcamiento

En el navegador pon «Hospital Universitario Santa Cristina, calle Maestro Amadeo Vives 2, Madrid». La web del hospital indica como aparcamiento la calle O’Donnell, n.º 53, pero no dice si es de pago, cuánto cuesta ni si está abierto a visitantes. El directorio del hospital también sitúa un garaje en los tres sótanos del Edificio B, sin explicar quién puede usarlo. Para saberlo, pregunta en la centralita, 915 574 300.

Para personas con movilidad reducida, el hospital dice que tiene 3 plazas reservadas en el exterior.

En taxi

El hospital no publica parada de taxis ni indicaciones para taxis.

Urgencias y el Hospital Santa Cristina

Emergencia (dolor en el pecho, dificultad para respirar, pérdida de conocimiento, accidente grave): llama al 112.

La web oficial del Hospital Santa Cristina no presenta ningún servicio de Urgencias: no aparece en su cartera de servicios, no da teléfono ni horario, y el directorio de centros de la Comunidad de Madrid deja en blanco el «horario de urgencias» de este hospital. Por eso no podemos confirmar que atienda urgencias. Si no estás seguro, llama a la centralita (915 574 300) antes de desplazarte.

Si no es grave, acude a tu centro de salud. El Hospital de La Princesa, relacionado con este, sí describe en su web un servicio de Urgencias (entrada por la calle Maldonado): consulta su ficha.

Otras urgencias de hospitales públicos en la ciudad: urgencias en Madrid.

Citas y consultas externas

Las consultas están en el Edificio B (calle del Maestro Amadeo Vives, 2). Se llega a ellas por libre elección de hospital, que se pide en Atención Primaria, o derivado desde otro hospital (ver «Qué se atiende»). El servicio de Admisión recuerda llevar: la tarjeta sanitaria, el volante de la consulta o prueba con la hoja de cita, los informes médicos que tengas y la lista de los medicamentos que tomas.

Cambiar o anular una cita, tres vías:

• Formulario en línea «Gestionar mi cita» (enlace en la web del hospital).
• Teléfono: 915 574 571, de lunes a viernes de 8:00 a 21:00.
• Correo: gestion_citas.hscr@salud.madrid.org (indica el nombre del paciente y un teléfono de contacto).

En persona: el hospital indica atención personalizada del servicio de Admisión para la cita en las consultas, en la planta baja de 8:15 a 20:30 sin interrupción y en la segunda planta de 8:15 a 14:30.

El día de la consulta

Pasa la tarjeta sanitaria (o teclea el DNI) en uno de los puestos automáticos de la planta baja o de la segunda planta. Recoge el ticket: el código es el que sale en la pantalla de la sala de espera cuando te llaman. Hay un ticket por cada consulta. Una vez atendido, puedes pedir en esos puestos el justificante de la cita.

Cirugía programada

Si no puedes acudir a una operación programada, el hospital pide avisar cuanto antes y, si puede ser, con más de 48 horas hábiles de antelación: por la mañana, a la secretaría de la unidad quirúrgica (de 8:30 a 15:00, por la centralita, 915 574 300); de 15:00 a 21:00, al servicio de Admisión de hospitalización, 915 574 384. El día de la operación, te identificas en los puestos del hall central y esperas a que te llamen por tu código en las pantallas.

Ingreso y visitas

Cómo es el ingreso: el hospital ingresa sobre todo a pacientes con una operación programada, a quienes ya han pasado por sus consultas y a los derivados desde otros hospitales o servicios centrales (Medicina Interna, Cuidados Continuados y Paliativos). La Admisión de pacientes quirúrgicos y hospitalizados está en el Edificio A (entrada por la calle del Maestro Vives), de 7:30 a 21:30. Los traslados desde otros hospitales para ingreso entran por la calle Duque de Sesto, de 8:00 a 22:00.

Información a la familia: el hospital da a quien te acompaña un código en el ticket para seguir en las pantallas cuándo has pasado a quirófano y cuándo pueden recibir información. Solo informan de en qué habitación estás a familiares y visitas si lo has autorizado.

Horario de visitas: el hospital no publica un horario de visitas actualizado. Lo único que figura en su web es un documento de acompañamiento de la época COVID (de 2022), que no tomamos como norma vigente. Pregunta en la centralita, 915 574 300, o en la unidad donde esté ingresada la persona.

Trabajo Social: si tienes que operarte y no puedes ir acompañado a la operación o en la recuperación, el hospital pide avisar al médico para que te valore la Unidad de Trabajo Social (915 574 507 / 915 574 372). Está en el Edificio A y tiene despachos de permanencia por la mañana, de lunes a viernes.

Informes médicos e historia clínica

Las solicitudes de documentación clínica se tramitan a través de Atención al Paciente (ver abajo). El hospital indica que, para pedir copia de los informes, la solicitud debe hacerla el propio paciente o una persona autorizada, bien acreditados. El Archivo y Documentación Clínica está en el semisótano del Edificio B; la web no da teléfono ni horario propios del archivo.

La portada del hospital enlaza con Mi Carpeta de Salud de la Comunidad de Madrid.

Atención al Paciente

• Dónde: en el Edificio A (hospitalización), calle del Maestro Amadeo Vives, 2-3. La página del servicio dice «planta -1»; el directorio del hospital lo sitúa en el vestíbulo.
• Horario: de 8:00 a 15:00.
• Teléfono: 915 574 378 / 915 574 547, o por la centralita (915 574 300).
• Citas: no se tramitan aquí; para cambiarlas, ver Citaciones (915 574 571).

Informan sobre las normas del hospital, acogen a los pacientes ingresados con una visita en planta al día siguiente del ingreso, tramitan solicitudes de documentación clínica, reintegro de gastos y material ortoprotésico, y recogen reclamaciones, sugerencias y agradecimientos. Se pueden presentar también en el formulario en línea de la Comunidad de Madrid.

Instrucciones previas (voluntades anticipadas): la web del hospital remite a la página oficial de instrucciones previas de la Comunidad de Madrid, donde está el trámite.

A quién atiende: A quién atiende

El Hospital Santa Cristina es un hospital de apoyo: no tiene población asignada, salvo en Obstetricia y Ginecología, donde su web dice que atiende a la antigua Área 2 (distritos de Salamanca y Chamartín). Para el resto de especialidades se llega por libre elección o derivado desde otro hospital. Si quieres saber qué hospital te corresponde, pregunta en tu centro de salud.

Especialidades del Hospital Santa Cristina

• Cardiología
• Endocrinología
• Hematología
• Medicina Interna
• Neumología
• Psicología
• Anestesiología y Reanimación
• Cirugía General y Digestiva
• Cirugía Ortopédica y Traumatología
• Cirugía Plástica
• Obstetricia y Ginecología
• Oftalmología
• Urología
• Análisis Clínicos
• Anatomía Patológica
• Diagnóstico por Imagen
• Neurofisiología
• Endoscopias
• Estudios del Sueño
• Cuidados Continuados
• Cuidados Paliativos
• Unidad de Media Estancia de ELA
• Trastornos de la Conducta Alimentaria

Preguntas frecuentes

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