Hospital de Getafe: teléfonos, citas y cómo llegar

Guía independiente: no es la web oficial del hospital. Web oficial: www.comunidad.madrid. Revisado el 16 de octubre de 2026.

El Hospital Universitario de Getafe, el «Hospital de Getafe» para casi todo el mundo, es un hospital público del Servicio Madrileño de Salud (Comunidad de Madrid) con 543 camas. Está junto a la carretera de Toledo (A-42), en el kilómetro 12,500, y abrió en 1991. Su web oficial dice que atiende a los vecinos de Getafe y Pinto, además de a quien lo elija por libre elección. Aquí tienes lo que más se busca: teléfonos, cómo cambiar una cita, cómo llegar, urgencias, visitas y atención al paciente.

Cómo llegar con Google Maps

Teléfonos del Hospital de Getafe

Por ley, el hospital no da información de los pacientes por teléfono. Para llamar a un ingresado, marca el 916 447 300 y después el número de habitación: te dan el teléfono directo de la habitación.

El hospital publica otros números de Atención al Paciente y de citaciones que no coinciden entre sus propias páginas; aquí solo van los que se repiten o los que da la página del propio servicio.

Cómo llegar al Hospital de Getafe

En coche

El hospital está en la carretera de Toledo (A-42), a la altura del kilómetro 12,500. Desde Madrid hay que tomar la salida 10; viniendo de Toledo, la salida 12. También se llega desde las rondas de circunvalación: M-40 (salidas 28B o 25), M-45 (salida 6) y M-50 (salida 52).

En Cercanías y Metrosur

La web del hospital indica como transporte público la línea C-4 de Cercanías (Atocha – Parla; información de Renfe: 913 289 020) y la línea 12 de Metro (Metrosur). Desde el metro o el tren, el hospital describe este camino a pie: salir por la calle del Muelle hasta la plaza del Doctor Fleming y seguir por la calle de Leganés hasta el puente que cruza la carretera de Toledo. El hospital no dice el nombre de la estación ni cuántos minutos se tarda: mira el trayecto en la web de Metro de Madrid (metromadrid.es) o en la de Cercanías antes de salir.

En autobús

• Desde Madrid: líneas interurbanas 444, 447 y 448.
• Entre municipios: 450 (Getafe – Leganés – Alcorcón), 455 (Getafe – Pinto), 462 (Getafe – Parla) y 463 (con Torrejón de Velasco). También aparecen la 428 (Getafe – Pinto – Valdemoro) y una línea a Griñón.
• Urbanos de Getafe: líneas 3 (El Bercial – Ventorro) y 4 (Hospital – Perales del Río), y la web cita en otra página las líneas 2, 5 y 6.

No hemos incluido horarios ni frecuencias porque el hospital no los publica y no hemos podido comprobarlos en una fuente oficial con fecha de este año. Consúltalos en el Consorcio Regional de Transportes (crtm.es) para las líneas interurbanas y en el Ayuntamiento de Getafe para las urbanas. Algunos números de línea difieren entre dos páginas de la propia web del hospital (por ejemplo, la de Griñón): confirma la tuya antes de ir.

Aparcamiento y taxi

El hospital no publica en su web si el aparcamiento es gratuito o de pago, cuántas plazas tiene ni dónde está la parada de taxis. Pregunta en la centralita (916 839 360) si lo necesitas.

Moverse por dentro con movilidad reducida

Desde enero de 2026 el hospital presta un vehículo («scooter») gratuito para ir entre el hall principal y las consultas y pruebas. Es para mayores de 16 años que puedan conducirlo solos y tengan cita en consultas o pruebas, o vengan a visitar a un ingresado. Se pide en el Servicio de Atención al Paciente (planta 0) o en el mostrador de información de la entrada principal, y hay que dejar el documento de identidad. El hospital también publica un mapa de los aseos adaptados.

Urgencias del Hospital de Getafe

Emergencia (dolor en el pecho, dificultad para respirar, pérdida de conocimiento, accidente grave): llama al 112.

Las urgencias generales están en la primera planta, abiertas las 24 horas, los 365 días del año. Se entra por la fachada posterior del hospital o desde la entrada principal. El hospital tiene urgencias generales, de obstetricia y ginecología y urgencias infantiles.

Cómo funciona: primero das tus datos en el mostrador de admisión. Después, personal sanitario te valora en el triaje y decide el orden de atención según la gravedad (no por orden de llegada) y la zona donde te atenderán.

Si no es grave, acude a tu centro de salud. También puedes llamar al 112, que te orienta sobre tu problema de salud.

Qué llevar: tarjeta sanitaria, DNI y, si tomas medicación, la lista o las cajas.

Información y acompañantes: en urgencias hay un punto de información (personal con chaqueta verde) abierto todos los días hasta las 22:00. El acompañamiento depende de la situación clínica del paciente y de la autorización del personal de información. El hospital no da información clínica a quien no sea familiar de un paciente atendido allí.

Hay un sistema de traducción telefónica (hasta 51 idiomas) y de interpretación de lengua de signos con tableta, disponibles las 24 horas. Tras el alta, el justificante de asistencia se pide en la admisión de urgencias.

Consultas externas y citas

Cómo se consigue una cita: las citas de consultas y pruebas no se dan en las ventanillas de citaciones. El hospital te las envía por correo o te las comunica por teléfono. Si te manda al especialista tu médico de Atención Primaria, la primera consulta se gestiona desde la página de Cita Previa Sanitaria de la Comunidad de Madrid.

Cambiar o anular una cita de revisión (consulta o prueba), con los datos de tu tarjeta sanitaria:

• Por teléfono: de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00, en el 916 839 360 (extensiones 462418, 462547 o 462841).
• Por internet: formulario en la web del hospital (apartado «Gestión de citas»). Sirve para cambiar hasta 5 citas de un mismo paciente. Te avisan por correo y SMS, y te recuerdan la cita 48 horas antes.
• En persona: ventanilla de Citaciones en la entrada principal (Admisión), de 8:00 a 14:30. También hay ventanilla de 8:00 a 14:30 en los centros de especialidades de Getafe (Los Ángeles) y Pinto.

Al pedir un cambio, la nueva cita puede tardar más. Pídelo cuanto antes.

El día de la cita: coge un número en los dispensadores automáticos del área de consultas. Trae toda la documentación que tengas de tu proceso. La hora de la cita es orientativa: puede haber retrasos. En esas mismas máquinas puedes imprimir el justificante de asistencia.

Dónde están las consultas: la web del hospital no publica una lista de qué consulta está en qué planta. Tu nota de cita indica la consulta; si te pierdes, pregunta en el mostrador de información del vestíbulo principal.

El hospital tiene también consultas en dos centros de especialidades: Los Ángeles (avenida de los Ángeles, 53, Getafe) y Pinto (calle Marqués).

Libre elección: puedes elegir especialista y hospital público de la Comunidad de Madrid, como primera visita o durante tu proceso. Se tramita con una solicitud en el Servicio de Atención al Paciente.

Farmacia para pacientes externos: según la guía de usuario, de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y, por la tarde, lunes, miércoles y jueves de 16:00 a 19:00.

Ingreso, visitas y nacimientos

Ingreso programado: el Servicio de Admisión te llama por teléfono para darte fecha, hora e instrucciones. El día del ingreso, ve al mostrador de información del vestíbulo principal: te indican la planta y el servicio.

Visitas: la guía de usuario del hospital dice que no hay un horario de visitas establecido, que se permiten como máximo dos acompañantes por paciente y que no se recomienda que entren menores de 12 años. Pide que se usen las salas de espera de cada unidad. Esa información no tiene fecha de revisión: si tienes dudas, pregunta en el control de enfermería de la unidad o llama a la centralita (916 839 360).

Otras normas de la guía: no se puede fumar, hay que hablar en voz baja, no se permite hacer fotos ni vídeos y el día del alta hay que dejar la habitación antes de las 14:00. El aseo de la habitación es solo para el paciente: las visitas usan los aseos públicos.

Capilla: planta baja, abierta de 7:00 a 22:00; misa los días laborables y vísperas a las 18:00 y los domingos y festivos a las 12:00.

Mascotas: hay una zona del vestíbulo principal («mascozona») donde los pacientes ingresados pueden recibir la visita de su perro. Se pide con un formulario que se entrega a enfermería o en Atención al Paciente.

Inscribir a un recién nacido: el hospital comunica el nacimiento al Registro Civil por vía telemática. Es de lunes a viernes, de 8:15 a 10:15, con cita previa en la admisión de urgencias pediátricas, y dentro de las 72 horas siguientes al parto. En la máquina de turnos hay que pulsar «Registro Recién Nacido». Las páginas del hospital no coinciden en la planta donde está este despacho: pregunta al salir de la maternidad.

Donar sangre: banco de sangre en la planta baja. Lunes a viernes de 8:30 a 21:00 y sábados de 8:30 a 14:30; cerrado domingos y festivos. Teléfono: 916 839 713.

Informes e historia clínica

Los informes, la historia clínica y las imágenes se piden al Archivo y Documentación Clínica, en el edificio anexo, detrás del pabellón docente. Atiende de lunes a viernes, de 10:00 a 13:00.

• En persona: lleva la solicitud rellenada y firmada (el impreso está en la web del hospital) y tu DNI o equivalente.
• Por correo electrónico: ahc.hugf@salud.madrid.org.
• Si lo pide otra persona: necesita autorización firmada por ti, fotocopia de tu documento de identidad y el suyo.

La documentación no se entrega el mismo día. El hospital contesta en un mes, ampliable a dos si el caso es complejo. Los documentos de acceso se recogen en persona, tras el aviso del hospital. El derecho de acceso no se puede ejercer más de una vez cada 12 meses, salvo causa justificada.

Para cambiar tu teléfono o domicilio en la historia clínica, acude al mismo Archivo con tu DNI. Actualiza también los datos en tu centro de salud.

Justificantes: de consultas, en las máquinas de turnos; de urgencias, en la admisión de urgencias; de hospitalización, en el mostrador de información de la puerta principal.

Atención al paciente (SAP)

• Dónde: Servicio de Información y Atención al Paciente (SAP), planta 0, en el pasillo de acceso desde la entrada principal.
• Horario: lunes a jueves de 8:30 a 15:00 y viernes de 8:30 a 14:30.
• Contacto: centralita 916 839 360 · sapweb.hugf@salud.madrid.org
• Centro de Especialidades Los Ángeles (vestíbulo principal, planta baja): lunes a viernes de 8:30 a 14:00 · 916 447 011 · saplosangeles.hugf@salud.madrid.org
• Centro de Especialidades de Pinto (vestíbulo principal, planta baja): lunes a viernes de 8:30 a 14:00 · 916 913 454

Quejas, sugerencias y agradecimientos: puedes decirlos de palabra al personal del SAP, rellenar el impreso en el SAP o en el punto de información de urgencias generales (hasta las 22:00), o enviarlos por el formulario en línea de la Consejería de Sanidad.

El SAP también tramita la libre elección de especialista y hospital, la segunda opinión médica (con un informe médico actualizado), el préstamo de material asistencial a domicilio (bombas de nutrición, aspiradores) y el acompañamiento de pacientes con discapacidad en consultas y pruebas (se pide con 48 horas de antelación).

Instrucciones previas (voluntades anticipadas): en el SAP atienden a cualquier ciudadano, sea o no paciente, por las mañanas (de 8:30 a 14:30). También se pueden otorgar en cualquier centro de salud o centro de especialidades.

A quién atiende: A quién atiende

La web del hospital dice que su Servicio de Atención al Paciente atiende a los usuarios de los municipios de Getafe y Pinto, además de a quienes lo eligen por libre elección. No publica una lista de centros de salud. Con la libre elección de la sanidad pública madrileña puedes elegir otro hospital de la red. Algunas especialidades no se hacen aquí y el hospital te deriva: por ejemplo cirugía cardiovascular (adultos en La Princesa, infantil en el 12 de Octubre), cirugía maxilofacial, cirugía pediátrica y oncología radioterápica (12 de Octubre). Es un hospital universitario y su web lo señala como centro de referencia en atención a grandes quemados, unidad de columna y obesidad mórbida. Si no sabes qué hospital te corresponde, lo indica tu centro de salud.

Especialidades del Hospital de Getafe

• Alergología
• Análisis clínicos
• Anatomía patológica
• Anestesiología y reanimación
• Angiología y cirugía vascular
• Aparato digestivo
• Cardiología
• Cirugía general y del aparato digestivo
• Cirugía torácica
• Cirugía plástica y reparadora
• Dermatología
• Endocrinología y nutrición
• Estomatología
• Geriatría
• Hematología y hemoterapia
• Medicina intensiva
• Medicina interna
• Medicina nuclear
• Medicina preventiva
• Microbiología
• Nefrología
• Neumología
• Neurocirugía
• Neurofisiología clínica
• Neurología
• Obstetricia y ginecología
• Oftalmología
• Oncología médica
• Otorrinolaringología
• Pediatría
• Psicología clínica
• Psiquiatría
• Radiodiagnóstico
• Rehabilitación
• Reumatología
• Traumatología y cirugía ortopédica
• Urgencias
• Urología

Novedades del Hospital de Getafe

Cambios recientes que afectan a los pacientes, según la web oficial del hospital:

• 13 de enero de 2026: El hospital ofrece gratis un vehículo («scooter») a pacientes y visitantes con movilidad reducida para ir del hall a las consultas y pruebas. (noticia oficial)

Preguntas frecuentes

Otros hospitales

• Hospital 12 de Octubre (Madrid)
• Hospital de Fuenlabrada (Fuenlabrada)
• Hospital Severo Ochoa (Leganés)